恒都分所周动态精选 | 情景实训提升素养，夜话复盘改进服务

未来，恒都成都将切实履行企业家研究会职责，发挥企业家研究会服务于全体会员企业的职能作用，为今后四川省企业家研究会发展贡献力量。

★思享会第三期 | 协同作战，成就客户

2021年9月9日，恒都成都思享会第三期顺利举行。本期思享会邀请到了徐仕杰律师为大家讲诉谈案会见客户时的几点思考，全程干货满满。

活动开始，主任律师张坤以有趣的搭车经历为开场白，谈到经营管理过程中向客户呈现市场性强、合规性好的品牌价值的重要性，而谈案会见客户作为关键一环，如何打动客户、与大客户中心完美配合提升案件转化率就显得尤为重要。

之后，徐仕杰律师结合自身经历，做了精彩纷呈的自我介绍，并从中引出了会见客户的第一环：突显自身闪光点，给客户留下良好的第一印象。

随后，徐律师结合自身办案经历，从梳理案件事实、时间轴、争议焦点、法律法规几个方面，全面细致的讲解了案件梳理过程中的要点以及打动客户的亮点。

活动最后，徐仕杰律师同恒都成都大客户中心主任王利强一起，以实际案件为例，从案件背景、接洽、会谈、相关案件事实梳理等方面为大家讲解了接案过程中的一系列流程。大家纷纷表示获益匪浅。

★凯越律所主任蔡泽文、及第律所主任梁崇铭、承安律所主任谢南江莅临参观交流

9月10日，四川凯越律师事务所主任蔡泽文 、四川及第律师事务所主任梁崇铭、四川承安律师事务所主任谢南江一行莅临成都分所参观交流。主任律师张坤、常务执行主任凌婷秋、执行主任王利强、朱校均律师、税浴洋、管理合伙人李洁及青年律师徐仕杰参与接待。

座谈交流在成都分所多功能厅进行。会议伊始，张坤主任对各位来宾表示热烈欢迎，蔡泽文主任、谢南江主任的再次莅临，是对恒都极大的认可与鼓励。

随后，税浴洋律师以恒都从知识产权精品所到综合所的革新转变为开场白，围绕恒都简介、业务领域、恒都客户、典型案例、律师团队等多个方面，全面细致地介绍了恒都模式以及恒都成都发展概况。

之后，王利强主任以《可复制的案源拓展力》为题，为大家揭开了恒都大客户中心的神秘面纱。王利强主任以某公司商标撤销复审行政诉讼再审案件为例，向与会嘉宾重点讲述了“恒都赋能”在具体案件运作流程和节点中的运作模式。从发现案源、匹配最合适的律师，到大客户中心与大法律中心协同办案、签约、后期客户维护、资料归档以及宣发等各个环节，剖析讲解恒都体系下“资源与能力双重赋能”的实现方式和恒都开拓案源的可复制闭环流程。

谈案会见客户是大客户中心与大法律中心协同办案的关键一环，其中，大法律中心专业能力支持对提升案件转化率尤为重要。徐仕杰律师以《订单成交中打动客户的律师工作》为题，结合自身办案经历，从梳理案件事实、时间轴、争议焦点、法律法规几个方面，全面细致地讲解了案件梳理过程中的要点以及打动客户的亮点。

最后沟通交流环节，与会嘉宾提出了各自关注的问题，主任律师张坤、常务执行主任凌婷秋、执行主任王利强、朱校均律师分别从不同角度做出解答，同时也分享了自己的实务操作经验。

积极的互动不仅增进了律所、律师间的相互了解，也碰撞出了更多有利于未来律所发展的智慧火花和思路。未来，恒都还将举办更多优质活动，与大家共同交流行业发展新经验，努力与同行一道开拓发展新思路，促进法律事业繁荣向前。

3. 北京恒都（天津）律师事务所

★内部培训 | 大客户中心同事的“加油站”

天津分所非常重视人才的输入和培养。随着队伍的不断壮大，大客户中心的同事需要积极参加培训考核，努力提升整体业务水平，才能更好、更高效为客户提供优质的法律服务。近日，天津分所开展为期一周的业务培训，并采取逢培必考原则，以提高个人的专业能力和团队服务客户的能力。

本次业务培训围绕如何对客户讲解律所胜诉案例，把同事当成客户，一一对练，将判决中生涩的法律描述加以修饰，将案件中的难点和律师办案过程中如何突破的过程加以润饰，再生动形象地讲给客户。这既锻炼了同事们的逻辑思维能力，也锻炼了同事们的心理素质。所谓台上一分钟，台下十年功，成功没有捷径，只有通过这样一次又一次的上台讲解，练就扎实的专业基本功，才能为下一次独立会见客户奠定了良好的基础。

在培训考核中，大家认真听讲、积极讨论、用心作答。大家对专业知识有了更深入的掌握，对自己在日常工作中的不足有了充分的认识，也对如何更好、更高效地服务客户有了新思路、新想法。

本次培训，大客户中心同事本着深耕细作学业务，稳步扎实长本领原则，为推动律所业务发展贡献了自己的一份力量。

精英的成长不是一蹴而就的，扎实基本功是第一步，坚持最初的信念，不抛弃、不放弃，不断提升，努力实现自己的人生价值。

天津分所还将继续深入开展各项专业培训，从培训考核中发现问题、解决问题，不断提高大客户中心同事的专业技能水平，从而更扎实有力地推进恒都“以成就客户为中心，以回报奋斗者为根本，以促进社会公平正义为责任”的核心文化理念。

4. 北京恒都（青岛）律师事务所

★内训会 ｜《民法典》物权编占有部分法条解读

法律服务行业是一个需要持续学习，不断扩充知识储备的行业，律师工作尤其如此。通过不断的学习，才能有底气、有能力、持续地为当事人提供优质的法律服务。2021年3月起，青岛分所开展业务内训会，由法律业务人员轮流进行业务讲课，深耕专业，打造过硬的业务能力，推动律所专业化和品牌化建设。

九月是秋季的开始

也是新学期的开始

是簌簌叶落的开始

是成长收获的开始

物权编中的占有制度调整着广泛的社会关系，具有重要的规范意义和价值。

9月2日，恒都青岛内训会上，由建设工程与房地产法律事务一部律师助理李阳作为领学人，带领所内律师开启9月第一周的内训课，共同学习《民法典》物权编占有部分有关的法律法规。

通过PPT展示，李阳带领参会律师从占有的定义、性质入手，由点到面，带领大家对法条主旨等进行解读与学习，并通过融入案例分析，丰富课程学习内容。遇到有争议和疑问的部分条款，参会律师积极发表自己的意见，现场学习和讨论氛围浓厚，通过学习和交流，大家对相关法律规定有了更加深刻的理解。

让知识添富，为实践赋能。《民法典》的学习需要长时间的积累，相信通过一轮轮的学习和讨论，有助于提升律师专业素养、强化律师业务能力，从而为广大当事人提供更优质、更专业的法律服务。

李阳

北京恒都（青岛）律师事务所建设工程与房地产法律事务一部律师助理，中南财经政法大学法律硕士。曾先后实习于国内大型知名律所，协助办理了众多房地产、建设工程领域纠纷案件。自2020年从事律师工作以来，专注于建设工程与房地产法律事务领域，协助办理了包括土地使用权转让纠纷、建设工程施工合同纠纷等几十起案件的研讨分析办理，有着较为丰富的实务经验。工作期间积极为客户服务，曾派驻客户项目，驻场期间为客户提供了满意的法律服务。日常工作中注重案件相关的法律知识储备与管理，全面分析法律疑难点，寻找案件突破口。

专业领域：房地产法律事务领域与建设工程法律领域的各类诉讼、非诉法律咨询服务。

职业经验：拥有从基层法院到最高人民法院协助办理各层级案件的诉讼经验。参与办理了包括但不限于建设工程合同纠纷、房地产开发经营合同纠纷、建设用地使用权合同纠纷、房屋买卖合同纠纷等诉讼案件，积累了丰富的实务经验。为数十家大型集团公司、企业提供过法律服务。包括青岛温泉建设集团有限公司、江苏南通二建集团、山东圣大建设集团、青岛钱江景园置业有限公司、百科实业集团有限公司、淮安国际汽车城有限公司、黑龙江龙华汽车有限公司等建筑施工企业、房产开发企业，积累了丰富的职业经验，与此同时不断提升汲取专业和行业知识，取得了当事人的信任与好评。

典型案例：协助办理山东圣大建设集团有限公司与中韩房地产开发中心之间建设工程施工合同纠纷案件；

协助办理淮安国际汽车城有限公司与上海亚士创能科技有限公司之间商品房预售合同纠纷，法院驳回了对方的诉讼请求；

协助办理青岛钱江景园置业有限公司与18名购房人之间商品房预售合同纠纷案件；

参与办理青岛万华房地产开发有限公司与青岛金诚伟业商品房销售合同纠纷案件；

参与办理黑龙江龙华汽车有限公司与上海叠加建设集团有限公司、上海联孚新能源科技集团有限公司之间建设工程施工合同纠纷案件；

参与办理江苏南通二建集团与南通昌胜建筑劳务公司建设工程施工合同纠纷案件。

★新人百日特训课 | 客户接待情景模拟实训

每一次的学习和改变都源于一次真切而深刻的体验，情景剧式的培训，就像一面镜子，能够真正做到让青年律师认识到不足，感受与不同人群交流的艺术和魅力，从而更好的开展工作，起到事半功倍的效果。

9月9日，恒都青岛所新人百日特训课上举办了一场别开生面的“客户接待情景模拟实训”活动。

本次实训的模拟案件为一起民间借贷案，案件的承办律师由4名新人组成，客户由所内资深律师扮演，多名律师、律助到场观摩。接待过程中，案件律师方充分运用自己的专业知识、社会经验，表现出了应有的沉着与冷静，有条不紊、风趣幽默地与客户互动，言简意赅、深入浅出地表述了法律规定，并根据具体案情给出恰当的解决方案，体现了良好的执业素养与风采。

如何从客户的思维角度出发，更好地为客户提供优质的法律服务。恒都青岛所高级合伙人李冰浩律师以“当事人思维”为题给现场的律师、律助进行分享。她结合自己多年的办案经验，指出应从客户的思维分类、客户对事情的心态、客户对律师的心态三个方面去挖掘客户的真正需求，通过确立客户类型，了解客户诉求，理清案件基本事实，明确服务可承载的范围，服务过程中及时、用心、专业等方面处理好客户关系，通过真诚的服务、有效的沟通、过硬的专业、团队的力量，增强客户体验感，为客户创造价值。

随着国家法制进程的加快和社会对法律服务的需求剧增，律师行业已进入到一个快速发展期。恒都青岛所始终将培养青年律师的工作放在重要位置，通过内训、讲座、模拟活动、定期交流等方式，为青年律师搭建开放、包容的平台，全方位、多角度地帮助青年律师成长为业务精通、技能娴熟、服务规范的优秀律师。

5. 北京恒都（泉州）律师事务所

★开展“夜话客发二三事”活动

9月8日晚，泉州分所陈焕耀主持召开大客户中心“夜话客发二三事”主题活动。

活动伊始，陈焕耀鼓励大家畅所欲言，并表示发现问题是解决问题的第一步，只有知道需要支持、配合与改进的地方，泉州分所才能为日后工作找到新方法、新思路。

随后，同事们逐一分享了近期与客户的交流案例，通过对交流时间节点和主要内容的梳理，我们罗列了每位同事在交流过程中的优缺点，并提出合理化建议。由此可见，真实的案例具有极强的借鉴意义，从而引发大家的思考，找到新思路、新方法并应用到工作中去。

紧接着，同事们针对目前的工作配合发表了自己的看法，希望团队能以更饱满的热情和积极的态度面对业务。

最后，陈焕耀肯定了此次活动的意义，表示将根据大家的建议深入思考、合理改良，同时提出3点建议：

1、与客户的交流不能过分依赖文字，需要增加电话和会面的沟通；

2、花时间了解客户资料及其所处市场环境，与客户有话可说，让客户感受到我们是同路人；

3、多积累会客经验，避免慌张露怯。