动态与观点
2026年3月15日，在第44个“3·15国际消费者权益日”期间，恒都律师事务所开展了一系列形式多样、内容丰富的公益普法与维权服务活动。从央媒发声到在线答疑，从地方维权表彰到青少年普法，恒都律师始终坚持以专业服务社会、以公益回馈公众，将法治力量注入消费维权的每一个环节，助力构建公平、诚信、透明的消费环境。
中国消费者协会（以下简称中消协）于1984年12月经中华人民共和国国务院批准成立，由国家市场监督管理总局主管，是履行《中华人民共和国消费者权益保护法》赋予的公益性职责，对商品和服务进行社会监督，保护消费者合法权益的全国性、联合性、非营利性社会组织。作为中消协律师团成员，北京恒都律师事务所高级合伙人、商事诉讼与仲裁专业委员会副主任、北京产品质量与消费者权益业务部召集人芦云律师，已连续多年深度参与中消协品牌公益项目“月月3·15”在线咨询服务。她直面消费者在预付式消费、直播购物、个人信息保护等新业态消费中的急难愁盼问题，耐心解答，消弭信息鸿沟，让法治的温度透过屏幕抵达每一个普通消费者的心间。今年3·15期间，芦云律师再次受邀参与该活动，针对新型消费陷阱提供了专业法律指引，受到广泛好评。
与此同时，芦云律师还受邀接受了中央人民广播电视总台、北京广播电视台等权威媒体的系列采访。在“放心消费 品质生活”——中央人民广播电视总台2026年“3·15”晚会中，她为构建更加公平、诚信的消费环境提供了兼具前瞻性与实操性的专业建言。在北京广播电视台《特别关注》节目专访中，她紧扣“提升消费品质”主题，根据实践中的典型案例，深入剖析消费陷阱的法律本质与维权路径，引导消费者从“被动维权”转向“主动避坑”。彰显了恒都律师践行社会责任，服务百姓民生的使命担当。
北京恒都律师事务所吕泽华律师受邀参加搜狐视频、搜狐新闻视频号、搜狐新闻知乎号联合主办的“315国际消费者权益日直播”活动，围绕主题“再看315”展开深度对话。直播中，吕律师结合2026年3·15晚会曝光的典型案例，聚焦食品安全、自动续费陷阱、预付式消费、金融保险维权等民生热点，以《消费者权益保护法》及2024年施行的《消费者权益保护法实施条例》为纲，剖析行业乱象的法律根源，并为消费者提供“事前防范、事中取证、事后维权”的全链条法律指引。本次直播旨在通过专业法律视角，帮助公众穿透消费陷阱、提升维权效能，倡导理性消费习惯，助力构建公平透明的消费环境。吕泽华律师表示，公益普法是法律人的社会责任，希望通过此类活动让法律知识真正走进百姓生活，为“十五五”开局之年的消费提质升级贡献专业力量。
北京恒都律师事务所张佩风律师受北京市价格协会邀请，联合什刹海党群服务中心成功举办了"法制护成长 理性守权益"青少年消费维权知识讲座。本次公益活动面向辖区青少年及家长开展专题普法，旨在提升未成年人消费维权意识，护航青少年健康成长。
本次讲座紧扣当前青少年消费领域突出问题，围绕网络虚拟消费陷阱解析，盲盒经济与"谷圈"消费风险警示，培训陷阱与网络诈骗防范三大领域案件展开，系统普及了《消费者权益保护法》规定的九项基本权利，重点讲解了不同年龄段的民事行为能力划分及其法律后果，并现场教授证据收集方法和维权途径，互动问答环节，张律师就"未成年人充值退款""网购假货维权"等具体问题给予专业指导，受到在场家长和学生的热烈欢迎。
02恒都天津分所：维权先锋，协同共治
为进一步推进优良消费生态打造工程，推动消费维权社会协同共治，构建和谐消费环境，天津市消费者协会开展了“2025年度津门消费维权人物事迹展播”活动，共有27位同志入围，恒都天津分所张晶晶律师入围“2025年度津门消费维权人物事迹展播”。
恒都天津分所将继续深化合作，为营造安全放心、优质满意的消费环境共同努力。
2026年3月13日，恒都长沙分所权益合伙人、管委会主任刘洋律师凭借在消费者权益保护领域的突出贡献和专业影响力，成功入选湖南省消费者权益保护委员会正式公布的“消费维权人物事迹经验推广”名单，成为全省十位获此殊荣的消费维权先进人物之一。
深耕消费维权领域的刘洋律师，坚持以法治思维推动维权事业落地。她办结湖南省首例“餐位费”案，为治理餐饮行业收费乱象提供典型案例；针对预付卡、医美等消费痛点，代理多起典型案件，以专业诉讼推动行业规范，其提案被湖南省政协采纳，为政策制定提供支撑。作为维权理念的传播者，她牵头组织省消保委“天天3·15”研讨会，搭建沟通桥梁，带动青年律师投身公益，培养维权后备力量。执业中，她秉持“以专业守护公平，以责任回馈社会”的理念，赢得社会广泛认可。
此次入选湖南省“消费维权人物事迹经验推广”名单，既是对刘洋律师专业能力与社会贡献的高度肯定，也是对恒都长沙分所践行社会责任的有力褒奖。未来，律所将继续支持她在消费维权、公益普法等领域深耕细作，助力营造安全放心的消费环境，为湖南高质量发展贡献法治力量。
04恒都宁波分所：情系社区，普法惠民
在3·15国际消费者权益日来临之际，恒都宁波分所张情静律师走进聚贤社区开展《消费者权益保护法》专题普法讲座，围绕消费维权核心要点展开专业解读，为现场听众送上实用的消费维权“法律锦囊”，助力大家明辨消费陷阱、依法维护自身合法权益。
本次讲座中，张情静律师结合多年执业经验，聚焦消费者日常消费中的高频维权问题，提炼出11个核心维权要点展开细致讲解。从禁止强买强卖、经营者安全保障义务，到明码标价拒绝“价格刺客”、七日退货及电商无理由退换货规则，再到索要发票、警惕霸王条款、保护个人信息等关键内容，张律师逐一解读法律依据，结合“理发刺客”“雪糕刺客”等典型消费纠纷案例，让抽象的法律条文变得通俗易懂。
同时，张情静律师重点讲解了欺诈、缺陷商品的惩罚性赔偿规则，明确“退一赔三”“退一赔十”的适用情形，指导听众在权益受损时如何高效、合法维权。讲座现场互动频频，张律师针对大家提出的消费维权实际问题逐一解答，给出专业的法律建议。
作为民进会员、宁波“金石榴”女律师维权站成员，张情静律师始终秉持公益初心，深耕普法宣传与公益法律服务领域。此次3·15专题讲座，是恒都宁波律所践行社会责任、开展公益普法的重要举措。
05恒都枣庄分所：扎根地方，服务发展
2026年3月12日，枣庄市市场监管局等八部门在枣庄双子星联合举办“3·15国际消费者权益日”纪念活动、第三届“放心消费齐鲁行（枣庄）”启动仪式及首届“枣庄优景”“枣庄优礼”发布仪式。恒都枣庄分所全体受邀参加，活动现场，枣庄分所通过展板展示、现场讲解及互动交流等形式，向到场的政府相关部门领导、企业家及金融机构嘉宾全面介绍了恒都在消费者权益保护、企业合规治理、金融法律服务等领域的专业优势与典型案例，充分展现了律所服务地方经济高质量发展的责任担当与专业能力。
2026年3月13日，枣庄市高新区行政审批局等5家单位联合，在枣庄云溪小镇举办“3·15国际消费者权益日暨金融防非知识宣传活动”。恒都枣庄分所受邀全员参与。活动现场，恒都枣庄分所以展板展示、现场讲解、互动交流等形式，向到场的政府部门领导、企业家及金融机构嘉宾，介绍了恒都在消费者权益保护、企业合规治理、金融法律服务等领域的专业优势及典型案例，彰显了律所服务地方经济高质量发展的责任与专业素养。
从北京到天津，从长沙、宁波再到枣庄，恒都律师的公益足迹遍布多地；从在线答疑到媒体发声，从社区普法到维权表彰，恒都律师始终坚持以法之名，守护消费者合法权益。公益，是恒都律师融入血脉的责任担当；专业，是恒都律师服务社会的坚实根基。未来，恒都律师事务所将继续秉持“以法之名，守护权益”的初心，推动法治精神走进生活、深入人心，让公益之光照亮更多角落，为建设法治中国、优化消费环境贡献恒都智慧与力量。
